建立一(yī)個行之有效的營銷性的網站決不能馬馬虎虎，草率行事，随便準備點資(zī)料，找一(yī)些象征性的圖片，一(yī)攬子塞給專業公司，過個不長時間網站就OK了，這是絕對的錯誤！也許您得知(zhī)同行企業已紛紛建網，并取得了一(yī)定的收效；也許您是被網絡公司業務員(yuán)再三的勸告，才準備投資(zī)建立網站，提醒您注意，必須在一(yī)開(kāi)始就明确：您能夠利用網站做什麽？通過網站，您能夠爲訪問者或顧客提供什麽，或者說你給消費(fèi)者帶來了什麽利益？然後在問問自己能夠從中(zhōng)獲得什麽利益？?這裏，提醒您注意的一(yī)點是，文字資(zī)料最好找專人負責整理，最好是熟悉市場營銷并有一(yī)定文字組織能力的人，他們能夠站在企業、市場和消費(fèi)者的多角度考慮文字的組織方式。
我(wǒ)的工(gōng)作體(tǐ)會是企業在提供資(zī)料時常常是基于企業宣傳手冊、彩頁、各種報告、技術資(zī)料，我(wǒ)想說的是，這些資(zī)料往往技術性太強或一(yī)味地站在企業角度：我(wǒ)有多麽悠久的曆史、技術先進、榮譽稱号，但缺乏站在客戶角度考慮問題。
當然，這些都是很好的資(zī)料，但建議您最好找專人整理一(yī)下(xià)。?下(xià)面将網站具有共性的功能展示給大(dà)家，您可以根據需要，選擇适合自己的方式組織資(zī)料。?1、發布信息 ? 組建企業營銷網站，可以把企業信息和産品信息推到網上，以獲取更多的貿易機會和市場競争力，這是企業走近電(diàn)子商(shāng)務的第一(yī)步。您在籌集資(zī)料及以後的維護中(zhōng)要注意，這是一(yī)個增加企業營銷渠道的方式。 您可以利用Internet最省錢、最有效地向外(wài)界提供企業的相關信息，以服務顧客。通過Internet，及時提供企業的最新消息，如新産品開(kāi)發、股票(piào)價格、經營情形等。您還可以将Internet作爲銷售輔助工(gōng)具，随時随地給處于第一(yī)線的銷售人員(yuán)提供各種即時性的企業信息，以支援銷售活動并與銷售人員(yuán)随時保持溝通聯系，降低市場失誤，避免市場損失。另外(wài)，在收集企業信息時要确定您的目标訪問者，要清楚别人訪問您的站點的理由，也就是要考慮這些目标訪問者的需求問題，隻有有針對性地提供網站信息内容，才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關心售後服務甚于産品價格時，網站上就應該更多強調售後服務的内容。?2、樹(shù)立企業形象，展示或提高企業的競争力 ? Internet最初始層面的作用就是展示企業形象，就象利用各種傳統媒體(tǐ)發布的企業形象宣傳廣告，所不同的是費(fèi)用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細考慮您的競争優勢在哪裏，如企業是否獲得過什麽獎勵、産品的突出優點、客戶服務的優勢等等，認真對待這項工(gōng)作，多準備一(yī)些相關的資(zī)料，并且要了解爲什麽訪問者會到您的站點來而不是去(qù)您的競争者的站點，此時，應該對競争者的站點進行比較細緻的分(fēn)析，看看他們都提供了一(yī)些什麽樣的内容，針對的訪問對象和我(wǒ)們有什麽不同等等，通過這樣的分(fēn)析，就能更加清楚自己的優點和不足，從而做到揚長避短。實際上，對競争者站點的分(fēn)析應該貫穿整個企業站點的建設過程之中(zhōng)，通過全面的分(fēn)析從而吸取他們的優點，避免他們的短處。因此，僅考慮“我(wǒ)的品牌與競争者的差異”已不再足夠，還必須問一(yī)問自己：“我(wǒ)的網站與競争者有那些差異？”努力收集本企業的相關資(zī)料，将之投放(fàng)到互聯網，于無形中(zhōng)塑造企業形象，提高企業知(zhī)名度，一(yī)定能爲您赢得更多的客戶和潛在客戶。?3、加強客戶服務 ? 客戶服務的重要性已經爲衆多企業認識到，目前市場競争的激烈性導緻産品的差異迅速縮小(xiǎo)，既而售前、售後服務的個性化日益突出，各大(dà)企業都在着力加強這方面的宣傳力度，網站是一(yī)個交互性極強、反應迅速的媒體(tǐ)，通過網站搜集消費(fèi)者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質量，從而爲企業赢得更多的客戶，創造更多的效益。如果您的企業側重服務，或許，您應該根據自己企業的特點爲自己的服務定義一(yī)種網絡營銷風格，并在網站建設中(zhōng)努力營造這種風格，而且，如果您确實能夠做到保障客戶的利益，好好整理一(yī)下(xià)這方面的資(zī)料，将各種措施展示出來，它會給顧客在互聯網這個虛拟的空間留下(xià)一(yī)個好印象。?4、展示産品或技術優勢 ? ?在目前競争激烈的市場中(zhōng)，除非一(yī)個大(dà)型公司具有技術壟斷或産品生(shēng)産優勢，一(yī)般的中(zhōng)、小(xiǎo)型公司可能很難挖掘這方面的優勢，不要緊，互聯網最大(dà)的特點就是她的開(kāi)放(fàng)性和跨地域性，開(kāi)放(fàng)性決定了互聯網信息的共享，這一(yī)特點爲中(zhōng)小(xiǎo)企業赢得了與大(dà)企業相抗衡的可能性：通過互聯網的信息資(zī)源共享，中(zhōng)小(xiǎo)企業可以獲得對現代企業至關重要而又(yòu)以常規方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業營銷突破了傳統市場的地域限制，企業的發展方向和市場規模，因此，“互聯網使中(zhōng)小(xiǎo)企業得以與大(dà)企業在同一(yī)起跑線上競技”。?5、推銷新産品 ? ? Internet是與顧客溝通的重要工(gōng)具，同時也是推銷新産品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新産品。測試新産品市場反應，并得到即時的反饋。在商(shāng)業活動中(zhōng)一(yī)張照片可以勝過千言萬語，可以通過提供企業照片、聲音及圖片檔案等多媒體(tǐ)信息來服務顧客。?6、提高工(gōng)作提高效率 ? ? 互聯網最大(dà)的優勢就是可以一(yī)天24小(xiǎo)時爲您和您的客戶服務，我(wǒ)們在工(gōng)作工(gōng)作過程中(zhōng)，經常會遇到客戶提出的各種問題，而其中(zhōng)，有很多是重複的，因此，您可以将客戶最常關心的問題在網站上彙總，并給出答案，也就是我(wǒ)們常說的ＦＡＱ，而不必再爲重複答複這些問題而苦惱， 從而使您的工(gōng)作更具效率。?7、增進與客戶的溝通 ? ? 客戶對公司産品的意見，對公司的建議，您可以即時得到并迅速反應，然後通過網站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準備一(yī)些日常需要客戶填寫信息的表格，将它變成電(diàn)子表格并發布到網上，并通過一(yī)些列促銷活動，收集大(dà)量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網上或網下(xià)追蹤，一(yī)定會挖掘出許多新客戶。?8、爲消費(fèi)者服務 ? ?“先付出，再索取”，這是網絡行銷的一(yī)個很實用的方法，面對不計其數的企業網站，如果你不爲消費(fèi)者提供任何利益，消費(fèi)者是不會想到你的。這就是爲什麽我(wǒ)在本文開(kāi)始強調“爲顧客帶來什麽利益”的原因，準備一(yī)切有利于消費(fèi)者的資(zī)料，籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動，通過網站進行宣傳，同時配合網下(xià)運作，比如：可以在網站發布後配合網下(xià)舉行促銷活動，或爲注冊用戶提供禮品，總之，記住，多爲你的客戶或消費(fèi)者提供好處。?9、刺激需求 ? ?什麽是“刺激需求”？簡單地說就是面對社會财富極大(dà)豐富的當今社會，存在着龐大(dà)的潛在需求，但顧客往往意識不到自己的需求是什麽，而是在對各種商(shāng)品信息的浏覽過程中(zhōng)，潛在需求被以某種形式激發，再形成消費(fèi)。現代廣告及市場營銷的一(yī)大(dà)課題也是如何激發、釋放(fàng)這種潛在需求。在網站營銷方面，我(wǒ)們一(yī)樣可以利用網絡的優勢，其中(zhōng)的關鍵是在相關信息資(zī)源的資(zī)料方面多下(xià)功夫，給浏覽者一(yī)個增進各方面相關知(zhī)識的空間，并合理地将産品信息結合在其它信息之中(zhōng)，從而巧妙地刺激浏覽者的潛在需求。
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