一(yī)個成功的企業博客案例

昨天，WebLeOn說“國内好的企業博客屈指可數”，的确。

這讓我(wǒ)覺得有必要把這個案例分(fēn)享給大(dà)家，之前呂欣欣同學曾一(yī)度讓我(wǒ)總結個案例給他，無奈太忙了，趁出差可以晚睡，不妨小(xiǎo)總結下(xià)。

微軟亞洲研究院（MSRA），大(dà)概兩年前在新浪開(kāi)博，目前訪問流量已經超過200萬。其實在新浪博客平台，超過200萬根本算不了什麽。并且，相對大(dà)名鼎鼎的戴爾直通車(chē)和Google黑闆報，他們也沒什麽名氣。

但這并不妨礙他們做的有聲有色，并且還在孜孜不倦的努力着。

到目前爲止，我(wǒ)覺得MSRA可以認爲是一(yī)個很成功的企業博客，如果稍顯遺憾的話(huà)，就是MSRA畢竟不是一(yī)個有非常盈利目的的企業，沒有直接帶給用戶消費(fèi)的産品，以至于在跟用戶進行産品溝通上，沒有機會充分(fēn)驗證企業博客的角色和功效。這是一(yī)個遺憾。

除了這一(yī)點，可以說MSRA很好的體(tǐ)現了企業博客應該具備的一(yī)些要素和努力。首先，團隊，微軟亞洲研究院在最初設立這個企業博客的時候，并未有專門的内容維護人員(yuán)。後期發現效果不錯後，配備了專門的博客内容人員(yuán)，這樣有專門的人員(yuán)在思考如何通過這個博客與網友互動，并利用好這個平台。

第二點，總部的支持。據MSRA的人說，到現在這個博客的業績已經作爲重要工(gōng)作定期向微軟研究院總部彙報，并得到了亞洲研究院領導以及總部的認可。可見，公司領導層的認可和推行是一(yī)個企業博客得以運轉的關鍵。

第三點，不是隻有宣傳稿可發布。在MSRA上，很好的回擊了企業博客隻有宣傳稿的誤區。事實上，從企業本身而言，依然是能找到很多網友關心的内容和話(huà)題，而這些内容卻也可以實現可讀性與企業産品的關聯。比如MSRA的“人立方”、實習生(shēng)等等。通過這些内容實現了一(yī)種對話(huà)和持久的信息傳遞。需要的時候，它才會成爲一(yī)個有利的披露渠道。

第四點，多維度的内容形式溝通。引入更多方面的人參與到内容的寫作中(zhōng)，而不是一(yī)個人在發聲。另一(yī)個重要方面就是，不失時機的爲博客引入鮮活的内容，讓網友參與進來，達到互動，其實也實現了利用這個博客平台的機會。這是一(yī)種非常良性的互動過程。舉例而言，通過博客向蓋茨征集提問，發布會現場由高管回答來自博客的提問等等，最終效果非常好。

除了上面這些，MSRA的運作團隊有着與戴爾直通車(chē)負責人一(yī)樣的熱忱和面對網友的真誠，這都是一(yī)個企業博客所必須的。運作一(yī)個企業博客可能不會給公司帶來直接的收益，但長期積累下(xià)來的價值是巨大(dà)的。

在這個互聯網時代，還有比學會跟網友溝通更大(dà)的收獲嗎(ma)？（曹增輝）

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