不斷超越客戶的期望值，源自我(wǒ)們對這個行業的熱愛
來源：https://www.xcseoer.com| 2018-11-14 01:13:30
近很多企業管理人員(yuán)紛紛在網上咨詢，業建站公司的客服人員(yuán)，他們想要知(zhī)道爲什麽之前網站都沒有用戶反饋用戶體(tǐ)驗不好，近一(yī)大(dà)批用戶幾天反饋，一(yī)些用戶更是破口大(dà)罵，說道“垃圾網站，做給鬼看的吧，早點倒閉好了。
一(yī)、網站廣告數量過多影響浏覽
适當的網站廣告用戶肯定是可以接受，畢竟很多企業也是要賺錢，但是廣告數量非常多，并且還特别難關閉，這就會造成用戶反感。特别是一(yī)些小(xiǎo)企業的網站，在建站的時候加入大(dà)量廣告，這些廣告關閉按鈕又(yòu)很小(xiǎo)，用戶都不好去(qù)關閉，一(yī)些用戶直接舉報網站，并且列爲垃圾網站影響到網站收錄。
二、網站沒有在線客服咨詢功能
如果是品牌型網站沒有在線客服咨詢這個還能說的過去(qù)，但是營銷型企業網站是必須要有在線客服功能，因爲用戶在浏覽企業産品的時候，難免是會有一(yī)些不懂的地方，爲了弄懂不明白(bái)地方他們想到方法就是去(qù)找企業客服人員(yuán)，但是他們發現網站當中(zhōng)居然沒有這個功能，勢必會讓他們覺得一(yī)個企業連個客服都沒有，企業水平肯定也是不怎麽樣。
三、網站次要内容太多
網站内容的重要性相信大(dà)家都是知(zhī)道，用戶進入到企業網站肯定是搜索某一(yī)個關鍵詞進來，用戶搜索關鍵詞所進入的企業網站頁面内容和關鍵詞不一(yī)樣，一(yī)些客戶會覺得這個企業是不是在作假，或者爲了騙點擊故意這麽做，極端一(yī)點的用戶甚至還會去(qù)各大(dà)平台發布企業負面信息，到時候企業就不好解決。
企業網站用戶體(tǐ)驗不好其實是比較好解決，在建站初期就應該按照企業潛在用戶喜好來建站，比如說企業潛在用戶大(dà)多是女性，那麽網站顔色可以使用一(yī)些高端大(dà)氣的顔色，吸引他們的眼球。
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