淺談地方門戶網站論壇經營技巧

回顧近年來論壇的發展曆程，我(wǒ)簡單地和各位朋友友分(fēn)享一(yī)下(xià)自己在經營論壇中(zhōng)的一(yī)些體(tǐ)會。

一(yī)、準确定位與發展方向

一(yī)個論壇的發展初期就是要找準定位，根據自己的定位選擇适合的人群，然後針對人群特點宣傳。我(wǒ)們地方門戶網站，就是要結合本地的特色，來找到自己的定位。

我(wǒ)們論壇的定位很清楚：就是打造“家”的氛圍，用八個詞十六個字：本地　同鄉　交友　交流　互動　互助　娛樂　和諧。符合這個定位和方向的，我(wǒ)們就大(dà)力支持;不符合的，我(wǒ)們一(yī)定要反對。

舉個例子來說，曾經有段時間，有些本地的會員(yuán)網上發貼或者私下(xià)找我(wǒ)交流時，都提出了想把我(wǒ)們論壇打造成一(yī)個地方的輿論監督平台，在此點評政府機關的所作所爲。對此，我(wǒ)們立即感覺到這與我(wǒ)們論壇的發展方向不符，中(zhōng)國目前的國情在這擺着，政府是絕不會允許像這樣的平台存在。因此，我(wǒ)們堅守自己的定位，對于過激的帖子一(yī)律作删除處理，不涉及政治性、敏感性話(huà)題，這就是我(wǒ)們論壇生(shēng)存和發展的根本保證。

對于論壇的定位，這點是論壇開(kāi)設前都必須要考慮到的問題，也是伴随論壇發展的關鍵性問題。隻有能正确的把握自己的定位才能不斷進步！并需要有一(yī)套完整的與其定位相适應的發展總方向，這樣一(yī)個規劃，可以引導論壇在任何時候都不會背離(lí)這個發展方向而走偏路。

二、關于擴大(dà)宣傳，吸引新人

論壇建立了，定位和方向出來了，下(xià)一(yī)步就是去(qù)宣傳，使更多的人知(zhī)道你這個網站，來你這個論壇。我(wǒ)們主要是從以下(xià)幾個方面入手：

1、充分(fēn)利用好QQ群這個工(gōng)具

QQ群是一(yī)種最有效的即時交流溝通工(gōng)具，我(wǒ)們東營在線網站目前建立的有超過5個以上QQ群，并且主動在網上搜索其他本地人的QQ群并加入。通過QQ群的交流和宣傳，讓更多的東營人知(zhī)道你這個論壇。

2、通過各種方式，有意識的暗示會員(yuán)介紹自己的朋友進來，讓會員(yuán)主動幫我(wǒ)們宣傳。

3、與其他一(yī)些本地網絡媒體(tǐ)建立良好合作關系，比。如百度的本地貼吧、本市其他縣的門戶網站、本縣其他網站（政府網、機關單位網站、企業網站等）交換鏈接

4、我(wǒ)們本身就是電(diàn)腦公司，要求我(wǒ)們的業務員(yuán)、技術員(yuán)在銷售電(diàn)腦、爲客戶維修電(diàn)腦等日常經營行爲的同時，要着重宣傳網站和論壇。

5、爲更好地擴大(dà)宣傳，我(wǒ)們還在今年8月份發行了DM報紙(zhǐ)《東營城市通》，每期上都有關于網站和論壇的宣傳内容，并把一(yī)些非常好的原創文學貼刊登出來，形成網上網下(xià)的互動。

三、舉行活動，現實交友，留住人氣

我(wǒ)認爲論壇能否凝聚住人氣，很重要的一(yī)個方面在于活動。不論是網上活動，還是網下(xià)活動，活動可以使論壇更吸引人。

在今年上半年，我(wǒ)們曾經舉辦了一(yī)次較大(dà)規模的“社區之星”有獎活動，确定了一(yī)個周期，設了若幹個獎項，進行投票(piào)評獎活動，評出了一(yī)批精品貼子，并對獲獎者進行了物(wù)質獎勵。我(wǒ)們還經常舉行一(yī)些網友見面活動，會員(yuán)從網上的虛拟空間走入現實，在見面的過程中(zhōng)，大(dà)家增進了了解，很多人都成爲現實中(zhōng)的朋友。通過各種各樣的活動給論壇帶來了更好的人氣，帶來了更快的發展速度，同時也進一(yī)步增強了論壇的凝聚力，加深了會員(yuán)對論壇的感情。

四、論壇的日常管理

設立好版塊，并要重要打造幾個核心版塊出來。地方論壇一(yī)個很大(dà)的特點，是和當地生(shēng)活密切相關。我(wǒ)們論壇有一(yī)個核心版塊，叫《東營熱點》，它的定位就是老百姓說自己身邊的人，身邊的事，這樣的話(huà)題才最吸引人。此外(wài)，抓住網民心理，開(kāi)設一(yī)個《會員(yuán)寫真》版塊，号召會員(yuán)主動發出自己的相片，會吸引很多的人浏覽。當然，各地網站可以根據本地的情況開(kāi)設版塊。

選好版主。版主是一(yī)個版塊的靈魂。版主應當是有熱情、有時間、有能力的優秀會員(yuán)。這三點缺一(yī)不可。論壇的斑斑一(yī)定要在本論壇有相當的威望和被認可度，像個家長，做事要時時爲這個大(dà)家庭考慮，要盡自己所能讓各個家庭成員(yuán)感到開(kāi)心和快樂，同時要在一(yī)定程度上滿足他們的需求如各種提問。論壇一(yī)定要有原創的東西，原創的東西，才是網民來你的網站的一(yī)個理由。我(wǒ)們不反對灌水，但灌水應當有個節制。

定期梳理一(yī)下(xià)整個論壇，進行一(yī)些加精、推薦和固頂的操作。

一(yī)個公司的興亡很大(dà)程度上決定與一(yī)個好的客戶服務，一(yī)個服務态度好，業務水平高的客服，會使公司在客戶中(zhōng)有很好的口碑。論壇的上也是一(yī)樣。面向的對象是廣大(dà)的會員(yuán)們，主要針對會員(yuán)們在平時使用論壇的時候各種疑問給予準确的回答。

五、分(fēn)享一(yī)些論壇管理上的小(xiǎo)技巧

打造本地熱點話(huà)題，經常地選取一(yī)些熱門話(huà)題進行炒作，制造話(huà)題事件，可以八卦一(yī)點，發一(yī)些相關的有争議性的話(huà)題。用加精、固頂、首頁鏈接等方式，不惜使用馬甲，吸引人氣。經常去(qù)一(yī)些做得比較好的地方門戶論壇去(qù)看看，搜集一(yī)些它們那裏的人氣頗高的話(huà)題貼，适當修改一(yī)下(xià)，搬到我(wǒ)們這裏來用。

做好标題，力求吸引網友的眼球。可以考慮适當修改一(yī)些貼子的标題，或者在首頁焦點話(huà)題鏈接時進行修改，以吸引更多人的眼球，參與到話(huà)題的讨論中(zhōng)來。對于新會員(yuán)發的第一(yī)張帖子，一(yī)定要注意及時回複。這樣，對于任何一(yī)個新來的朋友都會有一(yī)種受重視的感覺，至少會有一(yī)種小(xiǎo)小(xiǎo)的心靈感動，如果他的生(shēng)活和本論壇有關系，他有時間一(yī)定會常來這裏的。

做一(yī)個專貼，專門用來記錄會員(yuán)的生(shēng)日，在總貼裏統計出來，哪個月有幾個人過生(shēng)日，在該會員(yuán)生(shēng)日的時候，可以單獨發祝福貼，祝福貼上有生(shēng)日蛋糕圖片及配樂，如果是論壇上的人氣會員(yuán)，還會在首頁有突出的鏈接提示，這是一(yī)種親情而且很感人的做法。

最後，我(wǒ)想與各位盟友說的是，經營論壇就像經營一(yī)份感情，一(yī)個家一(yī)樣，用心、關心是重要的。如果你能做到真正關注來論壇的每個朋友，盡力去(qù)了解他們的所需、所求，并去(qù)幫助他們，真誠地把他們當作你的好朋友去(qù)對待，去(qù)珍惜，你會獲得雙倍甚至幾倍的回報。

我(wǒ)在此隻是抛磚引玉，希望有更多的朋友能把自己的運作經驗發出來，供大(dà)家分(fēn)享。

東營在線論壇網址：http://www.dyat.net/forum，歡迎大(dà)家常來做客。

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